Condições precárias dos banheiros e instalações para funcionários em shopping de luxo.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/02/2026 às 02:51
ID: 241375667
Impressionante como um shopping de luxo em São Paulo oferece do bom e do melhor para os clientes, mas quando se trata dos colaboradores não dão a devida atenção. Banheiro de funcionários com vazamentos de água, falta de insumos de higiene, armários enferrujados e muitas vezes encontramos pragas como baratas e moscas
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 12:52
Olá, Bruno! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Villa Lobos.
Réplica da empresa
02/03/2026 às 13:42
Olá, Bruno!
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Sua manifestação foi recebida com a devida atenção e já direcionamos um retorno detalhado para o seu e-mail.
Reforçamos que, para nós, tanto nossos clientes quanto os colaboradores que fazem parte da operação são igualmente importantes. Estamos conduzindo ações de manutenção, reforço de limpeza e melhorias estruturais nos vestiários, garantindo um ambiente mais adequado e cuidadoso para todos.
Seguimos comprometidos com a qualidade dos nossos espaços e com o bem-estar de quem vivencia o shopping diariamente.
Desde já, agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos possíveis transtornos.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Villa Lobos.
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 09:43
PROBLEMA NÃO RESOLVIDO
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3