Me privaram de participar do sorteio de natal

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São Paulo - SP

11/01/2025 às 17:45

ID: 206998737

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O shopping anunciou promocao de natal com sorteio de um automovel hoje as 19h. Realizei mais de ******* reais em comprar de natal e enviei as notas. A funcionaria do shopping me auxiliou na inscricao da promocao para o sorteio porem nao foi liberado qualquer numero da sorte no app para que eu possa concorrer e o sorteio é hoje. Informei ao shopping por email , liguei e estou em conversa com o sac por whats app. Solicitei com urgencia a resolucao( liberacao dos 5 numeros a que tenho direito e nao obtive retorno).
O shopping esta me privando do meu direito e isso é absurdo.
Me parece mais uma Propaganda enganosa

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Resposta da empresa

12/01/2025 às 14:05

Olá, Juliana! A sua ******* no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.

Desde já, agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,

Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Villa Lobos.