Shopping Villa Lobos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/04/2026 às 18:54

ID: 246898697

Sou cliente do Shopping Villa Lobos e uso bastante o aplicativo do shopping, eu faço muita propaganda desse aplicativo para que as pessoas utilizem, infelizmente depois da última atualização do aplicativo estou tendo problema para usar o aplicativo. Fui ao shopping hoje 24/04/26 a tarde e relatei para o João do Villa Atende a situação e pedi o favor para que liberasse o meu carro para sair do shopping, porque sou cliente 3 estrelas e consumo bastante para manter esse benefício de estacionamento grátis todos os dias. Simplesmente ele disse que não tinha o que fazer, que eu deveria fazer pelo aplicativo, falei que toda vez que tive algum problema bastava acessar o meu cpf pra verificar o meu status e resolviam. Hoje o rapaz não teve nenhuma consideração e me senti muito mal porque não se deu o trabalho de olhar dizendo que é norma do shopping , que eu tinha que usar o aplicativo pra poder sair do shopping, mostrei pra ele que não estava dando certo e ele falou só posso liberar se for instabilidade do sistema, sendo que eu estava mostrando a instabilidade do sistema, me senti constrangida perante as pessoas que estavam vendo o que estava acontecendo ao meu redor, ainda pedi pra ele que alguém deixasse usar o celular só pra me logar pra poder liberar o estacionamento, falou que ninguém tinha um celular. Fui até a loja iplace e lá uma alma generosa me ajudou e me emprestou o celular dela para que eu usasse para liberar o meu estacionamento.