Shopping se recusa a cobrir prejuízos de dano em veículo ocorrido em seu estacionamento, oferecendo valor irrisório e ignorando contato
Em réplica
Barueri - SP
11/06/2026 às 17:16
ID: 251157207
Tenho uma experiência muito ruim com esse shopping, bateram no meu carro 10/03/2026 dentro do shopping, a diretoria me informou que não foi possível identificar o causador, mas assumiram a responsabilidade que é do shopping, efetuei todo procedimento boletim de ocorrência, fotos e dados pessoais orçamentos e simplesmente me ofereceram um valor irrisório que não cobria nem um terço dos orçamentos, simplesmente não me deram mais nenhuma satisfação do caso não respode ligações nem msg
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 18:35
Olá, Edcarlos! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Villa Lobos.
Réplica da empresa
06/07/2026 às 13:24
Olá, Edcarlos.
Agradecemos pela sua manifestação!
Informamos que o caso já está sendo tratado internamente junto às áreas responsáveis, com todos os procedimentos de análise e acompanhamento devidamente em andamento.
Agradecemos a sinalização e permanecemos à disposição pelos canais oficiais de atendimento para a continuidade da tratativa.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento – Shopping Villa Lobos