SHOPPING VITORIA

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Serra - ES

09/06/2025 às 08:36

ID: 219160029

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Ontem dia 8 de junho por volta das 20:50/21h, fui sair do shopping e quando cheguei na minha moto estava com um recado dizendo que o capacete o qual eu deixei preso na moto tinha sido esquecido por mim, e devido a isso eu teria que ir no SAC do shopping.
Quando cheguei lá para buscar o capacete, a atendente que estava lá chamada ***** foi EXTREMAMENTE grosseira em um nível absurdo. Perguntei a ela educadamente se ela podia me explicar o motivo de pegarem o meu capacete pois lá no estacionamento não tem nenhuma sinalização de que não pode colocar ou que se colocar a responsabilidade é do proprietário, ela respondeu super grossa e com a seguinte frase: é pra você ir embora de capacete. Eu não entendi a grosseria dela e a questionei dizendo que não entendi muito bem essa resposta dela, no entanto, ela fez questão de ser mais grossa ainda dizendo: é pra você ter capacete pra ir embora se não iam [Editado pelo Reclame Aqui].
Eu entendo plenamente a ideia do shopping de guardar o item mas foi sem a minha autorização, o que seria facilmente taxado como furto e a atendente foi super grosseira, ainda disse que se eu quisesse reclamar que o problema era meu e que reclamasse no site do shopping.
Mediante a essa situação, eu espero que o shopping coloque funcionários que saibam responder ao nível de educação que é tratado porque da próxima vez que acontecer algo dessa forma, farei questão de denunciar, chamar superiores, o que for possível para que esse tipo de funcionário não destratar a mim e nem outras pessoas, pois o mesmo que ela fez comigo provavelmente fez com todos os outros clientes.
Além disso, nem se quer pediu documento da moto para confirmar que o capacete era meu, QUALQUER PESSOA poderia pegar o capacete o qual a mesma disse que foi guardado pelo shopping para não ser [Editado pelo Reclame Aqui]. Completamente irresponsáveis e não sabem escolher ou instruir corretamente os funcionários, acabou com a minha experiência de um domingo com minha família.