SHOPPING VITORIA

Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

14/05/2026 às 08:16

ID: 248608451

Na noite de sábado, dia *****, estive no Shopping para fazer compra de Dia das Mães, as *****. Nesse horário estava na nova parte do Shopping (antiga Americanas), na altura Sephora, quando escorreguei em um trecho de piso molhado. O molhado não era grande e não estava sinalizado, pois acredito que ninguém tinha visto. O piso me parece inadequado ao grande pisoteio e é muito liso a ponto de eu escorregar e fazer um meio espacate. Sou arquiteta e tenho maior percepção sobre esse tipo de aspecto estrutural e físico. Cai com tudo em cima do meu joelho esquerdo. Esse joelho já tem um problema crônico e a dor foi muito intensa. Fui assistida propriamente pela equipe de socorro que inclusive chamou a ambulância e me levou ao hospital. Fui acompanhada por uma profissional do serviço social do Shopping. Quanto a isso, não tenho reclamações. Minha reclamação está, primeiramente, é sobre o piso que me parece bastante inadequado. Imagino que se eu fosse uma idosa ou estivesse grávida teria me machucado seriamente. Mesmo assim, tive que ficar horas no hospital, usar tala e fui afastada do trabalho por ***** e ainda estou com muita dor. A segunda reclamação é pela falta de assistência posterior. Apesar de terem feito meu cadastro, ninguém me procurou posteriormente ao acidente para perguntar como eu estava, oferecer qualquer assistência financeira para tratamento e remédios. Inclusive, por eu ter plano de saúde, não houve qualquer compensação do Shopping ou oferecimento para cobrir as custas e danos do acidente que SÓ ACONTECEU devido a um problema FÍSICO do lugar. Apesar do atendimento ter sido bom na hora do acidente, depois, simplesmente fui esquecida.