Compra de Micro-ondas com Atraso na Entrega e Dificuldade de Cancelamento e Reembolso

Resolvido
Viamão - RS
07/04/2026 às 11:00
ID: 245361543
Olá gostaria de fazer uma reclamação referente a empresa shopping,tenho uma compra de 1 micro-ondas que fiz de uma promoção do dia 15/03 o micro-ondas estava por 379,00 e acabei por pagar 464,43 reais mais mesmo assim eu estava precisando deixei pra que a compra não travasse porque era um presente pra minha filha,acontece que o produto em destaque está desde o dia da compra até hoje dia 07/04 parado na transportadora não sei porque até hoje esta com data de saída para entrega dia 24/03 eu ja liguei pro vendedor ja falei com a shopping e nada um empurra pro outro,e meu dinheiro que paguei a vista no pix esta com eles e não me devolvem pra que eu compre outro,isto e um absurdo ja pedi o cancelamento da compra e agora me falaram que tenho que esperar até o dia 13/04 pra análise e depois sabe-se la quando vam desidir me pagar,peço por favor urgência na solução do caso ok abraço
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Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 10:40
Foi resolvido depois de muitas ligações tentativas de falar com alguém 32 dias de espera
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5