Shoppiso

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/04/2021 às 21:59

ID: 122282063

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz a compra de um tapete no dia 31/03, mas apesar do site da Shoppiso anunciar que os produtos são despachados em 24 horas, descobri que a mercadoria só seria despachada em 45 dias (só descobri isso depois de abrir uma reclamação aqui no site, porque antes disso os atendentes não respondiam as minhas mensagens no Whatsapp). Por este motivo, no dia 07/04, solicitei o cancelamento da compra e a atendente me informou que a carta de cancelamento seria gerada em 24 horas.
Ocorre que o status do meu ******* "em processamento" no site, não houve nenhum retorno da loja confirmando o cancelamento da compra e muito menos houve o ressarcimento do valor pago.
Já até comprei o mesmo tapete em outra loja, porque tenho urgência, mas estou receosa de não receber o meu dinheiro de volta.
É um abusrdo a forma como a empresa trata os seus clientes.