Sem retorno da empresa

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/06/2021 às 12:55
ID: 124745643
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 31/05 comprei uma quantidade de 28m2 de piso vinílico e paguei o valor de R$2.*******,29 pelo PIX confirmado pelo Banco. Porém no site o pedido ainda continua como pendente. Entrei em contato via whatsapp, e-mail nos dias 01 e 02/06 por várias vezes e não consigo atendimento e nem resposta da empresa. Tenho compromisso em instalar esse piso após o prazo prometido para a entrega de 8 dias úteis.
Solicito apoio para resposta da empresa, pois paguei a vista pelo produto e a sensação é de que a empresa está fechada!
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Resposta da empresa
28/06/2021 às 16:47
Olá, boa tarde.
Foi sim respondido suas mensagens e no mesmo dia.
Seu piso saiu de loja no dia 04/06 e foi entregue no dia 09/06.