Comprei, paguei e não tenho noticias do meu pedido
Não resolvido
Brasília - DF
27/06/2018 às 11:10
ID: 36416223
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um ******* *******, direto no site da Shoppmed no dia 21. O pedido foi faturado no meu cartão mas até hoje não recebi nenhuma atualização no status do pedido. O telefone da loja não atende.
Solicito um posicionamento da empresa quanto ao meu pedido.
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Resposta da empresa
29/06/2018 às 13:05
Olá! Esse pedido foi cancelado e o valor estornado no cartão de crédito no dia 21/06. Qualquer outra dúvida, fico a disposição.
Att,
Daniel Barros
Equipe Shoppmed
Consideração final do consumidor
30/06/2018 às 09:16
Empresa simplesmente cancela o pedido e não avisa nada para o cliente. Fiquei esperando o produto e se não tivesse aberto o chamado aqui não saberia nunca. O telefone da loja não atende e eles não tem o mínimo cuidado com o cliente. Nunca mais compro nessa loja.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
25/07/2018 às 21:51
Enviamos todas as notificações da falta do produto e cancelamento do pedido para o e-mail informado no seu cadastro. O que pode ter ocorrido pra você não receber, foi ter cadastrado o seu e-mail errado. Qualquer outra dúvida, fico a disposição.
Att,
Daniel Barros
Equipe Shoppmed