Paguei e não recebi o Produto
Respondida
Timbó - SC
31/01/2018 às 10:29
ID: 32682943
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra no dia 09/01/*******, no site da Lojas Americanas, sendo o vendedor a empresa SHOPPMED (pedido*******), a entrega foi por frete pago ( código de rastreio *******) e feito pelas Lojas Americanas, porém o prazo do dia 29/01/******* já se encerrou e não há previsão para recebimento da mercadoria.
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Resposta da empresa
01/02/2018 às 01:01
Olá, Rodrigo! Nesse caso o correto seria acionar as Lojas Americanas, pois são eles que fazem a gestão das entregas junto aos Correios. Porém percebi aqui no rastreamento que o pedido foi entregue dia 31/01.
Peço desculpas pelo atraso dos Correios.
E no que precisar, estamos a sua disposição.
Att,
Daniel Barros