NÃO RECEBI A COMPRA
Em réplica
Uruguaiana - RS
08/04/2025 às 19:16
ID: 214291789
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA DIA ***** NA SHOP PREMIUM ANUNCIADA NO INSTAGRAM (TRES CAMISETAS E TRES PREMIOS) E ATE O MOMENTO NÃO RECEBI E NEM CONSEGUI CONTATO COM A EMPRESA. PARECE QUE SUMIRAM DO PLANETA !!
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Resposta da empresa
09/04/2025 às 15:18
Olá
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pelo transtorno causado. Nosso objetivo é garantir que sua experiência com a Shop Premium seja a melhor possível, e estamos aqui para resolver essa situação.
Para que possamos ajudá-lo de forma mais ágil, pedimos que envie o número do pedido e, se possível, mais detalhes sobre o ocorrido para o e-mail ******* ou via WhatsApp. Assim, nossa equipe poderá verificar e fornecer uma solução rapidamente.
Estamos comprometidos em resolver seu caso o quanto antes. Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Shop Premium
Réplica do consumidor
09/04/2025 às 16:01
SENHORES, JÁ PASSEI TUDO OS DADOS POR WATS E POR E-MAIL E ATEO MOMENTO NÃO RECEBI RESPOSTA ALGUMA !!! PORQUE NÃO ME CHAMAM NO MEU TELEFONE E CONVERSAM DIRETAMENTE COMIGO ?? *******
SDS