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Recife - PE

25/02/2026 às 22:11

ID: 241708463

Texto Reformulado (Reclame Aqui / Procon)
Título: Produto não entregue e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] Shop Premium (Instagram)
Texto:
No dia 19/04/2025, realizei a compra de um produto através da página Shop Premium no Instagram, atraído por um anúncio na rede social. O pagamento foi processado via cartão de crédito.
Após a confirmação, recebi o código de rastreamento *****. No entanto, após um breve período de monitoramento, o código parou de funcionar e o status do pedido não foi mais atualizado, constando hoje como inexistente. Tentei contato com a loja pelos canais oficiais, mas não obtive nenhum retorno, o que levanta a forte suspeita de que a página seja [Editado pelo Reclame Aqui].
Como o serviço contratado não foi entregue e não há suporte ao cliente, exijo o estorno do valor pago. Caso a empresa não se manifeste, registrarei um Boletim de Ocorrência para as devidas providências legais.