Atraso na entrega e demora no cancelamento de compra de telefone na Casas Bahia
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/12/2025 às 12:53
ID: 235357015
Fiz a compra de um telefone (redmi 14 pro 5g) pela casas bahia, paguei a mais pela entrega rapida pois era urgente que chegasse rapido, no momento da compra dizia que era até 2 dias uteis, logo após a compra mudou pra 4, oq por mim ainda tava tudo bem, agora ja se passaram cinco dias uteis e tá la que foi despachado dia 17/12, mas nenhuma atualização logo após. Tentei cancelar a compra, e me disseram que pra responder minha solicitação eles tem o prazo de cinco dias uteis para responder. Nunca mais compro ali, só quero acabar com esse estresse
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Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 14:28
Péssimo, nunca mais compro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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