Voucher nao abre
Resolvido
Florianópolis - SC
05/06/2025 às 22:53
ID: 218967499
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com dificuldades para acessar o voucher recebido por e-mail. A página do voucher não carrega completamente, impossibilitando a visualização do código. Isso já ocorreu anteriormente, causando transtornos. Solicito auxílio para resolver esse problema e acessar o código do voucher. Preciso utilizá-lo o mais breve possível. Agradeço a atenção e aguardo um retorno com a solução.
Voucher adquirido pelo time multipremiado (tim)
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 14:40
Olá! Nós somos a plataforma de e-commerce Shoppub. Não vendemos nenhum produto direto ao consumidor. Acreditamos que a sua reclamação está direcionada à marketplace de produtos ShopHub ou a loja virtual https://******* (com um P só). Nosso nome tem apenas uma letra a mais, mas essa diferença tem um grande impacto tanto para a credibilidade da nossa marca no Reclame Aqui quanto para o sucesso da sua reclamação. Por isso, pedimos que você direcione a sua solicitação para a empresa devida, quando precisar de soluções eficazes para a sua loja virtual, estaremos prontos para te atender. Abraços da equipe Shoppub.
Consideração final do consumidor
24/07/2025 às 13:31
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5