Shoppy

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

25/04/2024 às 02:03

ID: 187478805

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 04/07/******* efetuei a compra do seguinte produto: Tablet Tab15 Pro - Melhor custo benefício - Promoção Relâmpago ******* GB já incluído os tributos, número do pedido #******* e desde então começaram os transtornos e a falta de comunicação da empresa comigo.

No dia 14/07 após enviar vários e-mails recebi essa resposta: "Olá, tudo bem? Sou o Marcos atendente da loja. Obrigado por comprar com a gente!

O seu pedido já consta como pago em nosso sistema e você receberá o seu código de rastreio em até 5 dias úteis " aguardei. no dia 20/07/2023recebi esse email,

"Oláa, tudo bem? Você fala com Maju, e estou aqui pra te ajudar!!

Te peço desculpas pela demora, estamos com um fluxo muito alto!

Seu código de rastreio é : BR7FH0M4LXV3B

Você pode usar o site a seguir para rastrear o seu pedido : https://*******;Olá, tudo bem?

03/08 Me enviaram essa mensagem : "O nosso prazo de entrega é de 2 a 12 semanas, continue acompanhando o seu pedido. Grato Marcos."

Já passou o prazo de entrega, e agora o que devo fazer ???

DESDE ENTÃO ENTRO EM CONTATO E PEDEM PARA AGUARDAR E AGUARDAR E NENHUMA POSIÇÃO CONCRETA É DADA. O QUE DEVO FAZER ??

Quero o produto que paguei