Produto não entregue
Em réplica
Juiz de Fora - MG
18/07/2023 às 08:35
ID: 168412049
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de duas jaquetas e o codigo de rastreamento recebido, refere-se de outra cidade. Entrei em contato com a empresa atraves de email e whatsapp, porém não resolvem. NÃO RECOMENDO
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Resposta da empresa
18/07/2023 às 16:37
Oláa, tudo bem? Você fala com Ray, e estou aqui pra te ajudar!! Todas as confirmações são enviadas pelo e-mail, porém acontece muito de ir pro Spam. Te peço desculpas pela demora, estamos com um fluxo muito alto! Seu código de rastreio é :*******
Você pode usar o site a seguir para rastrear o seu pedido : https://******* .
Réplica do consumidor
19/07/2023 às 09:59
O código de rastreio ******* refere-se a uma encomenda da cidade de PORCIUNCULA- RJ e eu moro na cidade de JUIZ DE FORA-MG conforme cadastro realizado na compra ou seja, tem mais de 1 mês que comprei o produto, já entrei em contato informando que esse código de rastreio não compete à minha compra e mesmo assim a empresa insiste em enviar esse código.
Réplica do consumidor
26/07/2023 às 08:43
Ainda não recebi o produto. Estou aguardando o código de rastreio correto ref. a minha compra e não de um produto que já foi entregue.