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Vila Velha - ES

28/01/2025 às 15:13

ID: 208453063

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Eu comprei um item importado e no app acusam 3 tentativas de entrega pela empresa Correios, porém apenas no 1 dia eu não estava em casa. Nas outras houve informação [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui], o que não é a primeira vez que ocorre com os Correios! Tentei inúmeras vezes informar a Shoppy, porém o canal do app se encerra sozinho, não resolvem, não estornaram (e não é o que realmente desejo), porém de tanto tentar estou ficando cansada e com receio de perder meu dinheiro! Eu comprei o serviço com entrega na minha casa pois não tenho tempo de sair, muito menos de ter que ir num lugar lotado pra retirar uma encomenda que não foi direcionada na minha residência. Quero que entreguem na minha casa, como comprei! OBS: O suporte da Shoppy está uma [Editado pelo Reclame Aqui], só entra no robô e quando aparece finalmente os supostos atendentes tudo o que escrevo não carrega, ficando como se eu não estivesse reportando e encerra novamente!
Em outra encomenda o fornecedor mandou um kit de lençóis faltando peças, mas a pessoa que recebeu não viu e lavou e colocou pra usar, eu não posso devolver uma coisa já usada, só queria o que faltou, mas o vendedor afirma que a plataforma não permite, como assim? Vou ter que novamente perder tempo pra devolver algo que é só complementar gente!