Shopreagames

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/11/2020 às 17:22

ID: 114621477

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em 26/06/*******, fiz a compra do jogo Lego DC Super Vilains, mídia digital primaria, pelo Mercado Livre Valor.
Antes de comprar, fiz as perguntas para me assegurar que a licença do jogo digital era primária e que a garantia era vitalícia. E eles responderam que sim para ambas.
Instalei o jogo com a conta e a senha enviada pela empresa, até então sem qualquer problema.
Porém no dia 03/11/*******, o jogo apareceu com cadeadO, impossibilitando o acesso.
Tentei logar com os mesmos dados fornecidos mas nao consegui.
Entrei em contato com a empresa pelo e-mail que eles tinham me enviado e não obtive resposta.
Enviei mensagem via WhatsApp para o telefone que estava no e-mail:******* e, para minha surpresa, o vendedor disse que quem compra pelo Mercado Livre não possui nenhuma garantia pois nao tem o "número do pedido" segundo palavras do vendedor, Harison Mendes - CPF: *******, conforme consta no site da empresa.