Reclamação em réplica

Em réplica

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Marituba - PA

15/03/2025 às 13:06

ID: 212248251

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eles fazem você recarregar para sacar e depois dizem que está errado para você ir depositando e não liberam o saque.

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Resposta da empresa

21/03/2025 às 11:32

Olá,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Pedimos que aguarde nossas investigações sobre o caso. Pois não compactuamos com nenhum tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] e queremos garantir que estamos tomando medidas para resolver a situação.

Entendemos o quão importante é sua satisfação e estamos comprometidos em resolver este problema da melhor maneira possível. Nossa equipe está investigando a questão e faremos o máximo para corrigir qualquer erro ou falha que tenha ocorrido.

Por favor, saiba que valorizamos imensamente sua opinião e estamos aqui para ajudar. Faremos o possível para garantir que sua experiência conosco seja positiva.

Se precisar de mais assistência ou tiver alguma outra preocupação, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
SHOPRMS

Réplica do consumidor

21/03/2025 às 11:45

Quero que resolva meu problema!