A caixa vazia

Não resolvido

Shopsam

Reclamar dessa empresa

São João Batista - SC

05/01/2017 às 09:26

ID: 23370063

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um tênis Asics para minha filha de presente de Natal. Quando recebemos a caixa estava vazia, ou cheia de papel picado e plástico. Minha menina de 11 anos ficou decepcionada e eu também. E agora. Porque que ao finalizar a compra vcs não especificam como vamos receber a mercadoria. De que forma vai vir embalada . Assim não passaríamos por isso . Se a empresa é realmente honesta. Não é justo esperar tanto por uma tênis e receber a caixa vazia. Vou procurar meus direitos. Obrigada.

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Resposta da empresa

05/01/2017 às 12:22

Bom dia Sra. Rosana!

Aguardo a retratação pois como informei por contato telefônico a empresa Shopsam não trabalha com calçados e tão pouco com a marca Asics, por favor verificar o vendedor e a empresa pela qual adquiriu o seu produto.
Do contrário entraremos com uma ação judicial por calunia, difamação danos morais e materiais!

Atenciosamente
Loja Shopsam

Réplica da empresa

05/01/2017 às 12:22

Consideração final do consumidor

05/01/2017 às 13:05

Ola, shopsam sinto muito por ter feito uma reclamação contra a dignidade e honrradez de sua lealdade para com seus clientes . fui reclamar de RODRIGO BRIAN DA SILVA SOARES - RUA DA PRAIA DOS LAVRADORES
******* - TERREO - BOLCO E - SÃO PAULO
**************- SÃO PAULO.

Retiro toda e qualquer ofença que tenha feito contra SHOPSAM - Daniel Laurent Gerard Sammut. Em um momento de revolta acabei reclamando para a empresa errada. Mas uma vez sinto muito.
Hosana Hipolito.

O problema foi resolvido?

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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