Pedido de brincos, nao recebido. Sem retorno da Empresa
Resolvido
Santos - SP
04/08/2022 às 22:53
ID: 147969803
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz pedido de brinco em 20jul2022, pedi o codigo de rastreamento. Enviaram um codigo que nao condiz, enviei vários emails solicitando o cancelamento e ressarcimento. Sem retorno.
A razao social FB Negocios Digitais Ltda
Estrada Frco. da Cruz Nunes, ******* Niteroi
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Resposta da empresa
05/08/2022 às 16:01
Boa tarde Nelma,
Entramos em contato com os correios e eles devem se retificar e mudar o trajeto de sua encomenda. Aconteceu um erro interno no sistema dos correios.
Caso os correios não alterem o trajeto de seu pedido fique tranquila que realizaremos o reembolso ou envio de um novo produto à você.
No momento precisamos aguardar.
Por favor, fale com nossa equipe em ******* todos emails são respondidos em até 24h.
Atenciosamente, ShopTeka
Consideração final do consumidor
06/03/2023 às 20:52
Tive muito problema. E quando recebi a encomenda, a trava do brinco nao funcionava.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3