Pedido não entregue
Em réplica
São José do Rio Preto - SP
12/03/2022 às 15:13
ID: 139920353
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um brinco de pérola mais de um Mês e não foi entregue
Não tem como entrar em contato
O e-mail retorna e o whats. Não tem nr
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Resposta da empresa
13/03/2022 às 11:38
Olá Edmea, tudo bem?
Em nossa loja consta em seu nome um boleto emitido no dia 26-02-22 e não foi realizado o pagamento, por isso sua compra foi cancelada dentro do sistema.
Caso queira conversar com nossa equipe, por gentileza envie e-mail para *******
Ficamos à disposição.
Atenciosamente, Equipe ShopTeka.
Réplica do consumidor
13/03/2022 às 12:09
O pgfo foi realizado em 16 de fevereiro descontado no cartão
Pela Empide
Réplica da empresa
13/03/2022 às 16:41
Edmea,
Nossa loja só recebe pagamentos do Mercado Pago e em sua fatura irá aparecer o nome de nossa loja Shopteka
Sugerimos que, por gentileza, procure a loja em que efetuou a sua compra para verificar a situação.
Atenciosamente, Equipe ShopTeka.