Produto divergente
Respondida
São Paulo - SP
13/09/2022 às 21:09
ID: 150122463
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi meu pedido ******* e meu *******, porém, o brinco não é o mesmo da compra, é bem menor, parece infantil, além de tudo, nem abre o fecho.
Já enviei email para saber o processo para estorno do que paguei, porém, não tive resposta!
Quero meu dinheiro de volta já que o produto não e nem utilizável além de não ser minha escolha.
Obrigada
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Resposta da empresa
13/09/2022 às 22:12
Olá Regina, por favor entre em contato com nossa equipe em ******* porém você não teve responder os emails automáticos e sim criar um novo email para que nossa equipe receba-o.
Todas as medidas do produto constam em nossa página.
Aguardamos seu contato, nossa equipe resolverá da melhor forma a situação.
Atenciosamente Equipe ShopTeka