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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/09/2021 às 13:47

ID: 129000621

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de uma mochila no dia 30/08/*******, no qual a promessa era que a mesma estaria disponível para retirada dia 31/08/******* em uma loja MAGAZINE LUIZA, fui acompanhando durante o dia 31/08 o status referente a disponibilidade do produto para retirada e nada de atualizar, por volta de 20h00 me desloquei até a loja para verificar se o produto já estava disponível e se seria apenas uma falha do sistema e o atendente me informa que não havia nada para retirar.
Entro em contato com a loja SHOPTIMAO no dia 31/08 as 20h10 (*******) e os mesmos confirmaram que o produto ainda não estava disponível.
Optei por comprar pela loja justamente pela disponibilidade no dia seguinte e o mesmo não atendeu.