Cobrança indevida e demora no estorno de valor após devolução de bicicleta ergométrica com defeito
Não respondida
Sarandi - PR
27/03/2026 às 16:35
ID: 244525655
Realizei a compra de uma bicicleta ergometrica da empresa webcontinental ltda, por meio do mercado livre, quando a bicicleta chegou, verifiquei que estava toda enferrujada, solicitei a substituição da mercadoria ao mercado livre e foi enviada uma nova bicicleta..no entanto após menos de três meses de uso a bicicleta apresentou problemas, entrei em contato com a empresa e realizei a devolução da mercadoria e solicitei a devolução do meu dinheiro. Embora eu tenha devolvido a bicicleta no dia 30/01/2026 a empresa não devolveu o meu dinheiro, após muitos questionamentos sobre a data da devolução do dinheiro, a empresa me pediu os dados bancários no dia 13/03/26, mas até o momento, não realizou o pagamento. Solicitei o pagamento o quanto antes mas não obtive retorno