Shoptire - Mecânica Automotiva

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São Paulo - SP

13/07/2023 às 14:57

ID: 168163097

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Meu carro quebrou no meu local de trabalho ( Parque Novo Mundo), ele ligava, porém não dava partida, então tive que levar até a mecânica SHOPTIRE no Tatuapé, sendo levado por guincho. Lá me passaram um orçamento de R$ *******,00, um valor alto, questionei a possibilidade apenas de fazer um conserto de emergência, para eu poder mandar em mecânico próximo a minha residência ( Atibaia), falaram que não, se não fizessem o serviço completo o carro não iria funcionar. Fiz o serviço me deram 6 meses de garantia,falaram que com as tentativas de ligar o carro minha bateria descarregou e que eu precisaria trocar para o serviço ficar *******%, mas que eu poderia ir com o carro para casa, mas ao desligar poderia ser que a bateria parasse de funcionar, no dia seguinte o carro parou de funcionar, ligava, mas não dava partida, comprei uma bateria nova gastando mais R$ *******,00, e mesmo assim o carro mantinha o mesmo problema ( pelo qual levei o carro até a mecânica SHOPTIRE), entrei em contato com o local, pediram para levar o carro novamente, porém o carro não saia do lugar, enviaram um guincho alguns dias depois, e levaram meu carro. O mesmo ficou la dias , apenas retiraram o combustível e colocaram um novo, pagamos aproximadamente R$ 28,00. Novamente após dois dias o carro parou de funcionar, apresentando o mesmo defeito. Entrei novamente em contato com loja, que me pediu para levar o carro, porém novamente expliquei que o carro não saia do lugar, não me deram uma solução, perguntei se levasse o carro até um mecânico local eles fariam o ressarcimento. Me pediram o telefone do mecânico passei, não conseguiram contato e mais uma vez não me deram uma solução . Apenas falaram que queriam que o mecânico fizesse o carro "andar", para eu poder levar o carro até lá. Com muito esforço conseguimos fazer o carro funcionar, porém muito mal podendo andar apenas de 1 marcha , e "morrendo" varias vezes durante o caminho, sem a possibilidade ser levado de Atibaia até o Tatuapé. O mecânico então efetuou o serviço para que o carro funcionasse , o mesmo ficou em R$ *******,00, me informou que alguns serviços tiveram que ser refeitos e algums foram gerados pelo serviço efetuado na SHOPTIRE. Entrei em contato com eles, informando o acontecido, e perguntando a que acordo poderiamos chegar, pois o serviço efetuado por eles não foi devido. Entraram em contato com mecânico de Atibaia, onde o mesmo explicou todo o serviço, o mecânico da SHOPTIRE chegou a ser hostíl pois não concordou com o serviço. Entrei em contato novamente hoje com os mesmos, avisando que eu iria pegar carro, e já havia relatado que não tenho como arcar com o prejuízo, o mesmo me informou que não iria me ajudar em nada. Sendo assim eu tenho que arcar sozinha com os dois pagamentos, não sendo justo pois paguei o valor cobrado pelo serviço, e o mesmo não foi realizado de forma eficaz, sanando meu problema. Uso o carro para ir até meu trabalho, fui muito prejudicada tendo que gastar com 99 para deslocamento, pegar carro emprestado, comprar uma bateria sem necessidade, fora a "dor" de cabeça e estresse causado por toda essa situação. E agora a falta de confiança na mecânica SHOPTIRE, pois por duas vezes me entregaram meu carro com o mesmo defeito que levei até eles, e a falta de compromisso e responsabilidade com o serviço e as consequências dele.