Compra feita e não recebi no produto

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

08/12/2021 às 12:45

ID: 134379997

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra neste site em 26/08/21 e não recebi o produto até agora o rastreamento ainda fala que o produto está voltando para o país de origem que é na China entro em contato por e-mail no site que fiz a compra e eles respondem que meu produto vai ser entregue mas não recebo nunca alguém pode me ajudar

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Resposta da empresa

12/05/2022 às 12:18

Olá Rita, tudo bem?
Verificamos que seu produto foi entregue!
Pedimos desculpas pelo atraso, ocorreu um erro nos Correios e retornaram com seu pedido, por isso tivemos que reenviar acarretando na demora para a entrega.
Atenciosamente,
Equipe Shoptriade.