Atraso na entrega
Respondida
Belo Horizonte - MG
16/12/2024 às 17:38
ID: 204820065
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma comprar em 27/11, prometeram entregar dia 12/12 e até agora nada. Fiz no marktplace do Carrefour onde já abri uma reclamação contra eles também
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 12:27
Olá Marcelo, boa tarde! Tudo bem?
A Equipe Shopvinho agradece seu contato!
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas por conta de todo o transtorno causado com essa situação. Após análise sobre o ocorrido, verificamos que o seu pedido já foi estornado pela mesma forma de pagamento.
Sempre que precisar de auxílio, estamos disponíveis no e-mail: [email protected].
Atenciosamente,
Equipe de relacionamento Shopvinho.