Cancelaram a entrega
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/12/2020 às 16:05
ID: 117326485
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto na parte da manhã pedindo urgencia e que iria enviar um uber para retirar. Disseram que não podiam pedi o estorno. Disseram então que me fariam o envio. As 16h resolveram estornar tendo me prejudicado pois tinha urgência no material que haviam se comprometido em entregar. Total desrespeito com o cliente
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Resposta da empresa
06/01/2021 às 13:11
Olá na verdade , houve o estorno sim . Depois a cliente resolveu comprar novamente e ficou tudo resolvido, sempre fazemos o possível para agilizar, da primeira vez não deu certo, mas da segunda vez ficou tudo bem . Att Shopvirtua3000 .
Consideração final do consumidor
07/06/2023 às 13:45
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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