Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

25/10/2020 às 01:15

ID: 114072999

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Quero reclamar da falta de organização. Os produtos que estão no site nem sempre tem na loja, parece que eles não tem um controle de estoque porque toda vez que faço compra no site quando chego na loja não tem o produto ou a quantidade que eu paguei. Uma bagunça e falta de compromisso com o cliente que paga por um produto que não sabe se vai ter .

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Resposta da empresa

27/10/2020 às 22:16

Olá ... me desculpe , mas por esse canal , desconheço outras reclamações com esse teor , se compra na empresa, alegando como se fossem algumas vezes, não seria coerente de vossa parte , o relato em questão , refutado da forma como colocou , realmente não faz sentido , não gostar da empresa e continuar comprando, não precisa ficar difamando-nos , basta procurar outro fornecedor . Att Shopvirtua3000 .

Réplica do consumidor

29/10/2020 às 01:28

Vou continuar comprando porque gosto do preço e principalmente do atendimento dos funcionários. Minha reclamação é em relação a contagem do estoque pois toda vez que tenho que fazer uma compra de um produto em grande quantidade,nunca tem a quantidade que eu paguei. Só acho que deveria ter uma organização em relação ao estoque.

Totalmente inútil a sua resposta mas compreendo pelo fato da central de atendimento ser terceirizada, então funcionário faz e fala o que quer com o cliente.

Réplica da empresa

29/10/2020 às 12:08

olá não é terceirizada ... o atendimento do Shopvirtua3000 é feito pela direção da empresa , prezamos muito pelo contato de voz , temos essa filosofia de trabalho ... Em grandes quantidades, pode solicitar pelo meu Whatsapp as cotações e confirmação de produtos em estoque . Envie mensagem para um dos canais de Whatsapp em nosso site, perguntando sobre o contato do número com final ******* . Vou lhe atender das próximas vezes . Att Eduardo - Direção . ! . Shopvirtua3000 . ! .