Falta de respeito com o consumidor

Olá temos uma expedição e orientamos conferir antes de sair da loja, material frágil, ao sair da loja fica complicado, pois já foge da responsabilidade da empresa Shopvirtua3000, haja visto, que a compra foi presencial e as mercadorias foram transportadas pelo comprador. Pode ter avariado no traslado, na viagem até o local do comprador, isso não sabemos, apenas estamos seguindo os procedimentos normais de quem trabalha com objetos e/ou insumos frágeis. O certo seria ter feito a conferência no momento do resgate e não depois de ter saído da loja, depois de um certo tempo, não nos opomos à fazer trocas, mas é de praxe a conferência, assim sendo seguindo os padrões normais de mercado de compras realizadas no estabelecimento, infelizmente muitos clientes não conferem e depois fica pressionando e fazendo reclamações como essas na intenção clara de prejudicar a empresa, SOMOS DISTRIBUIDORES DE PRODUTOS PARA SUBLIMAÇÃO À NÍVEL BRASIL, SABEMOS MUITO BEM ATÉ ONDE VÃO OS NOSSOS DEVERES, DIREITOS E OBRIGAÇÕES . Att

Boa noite! Se repararem na nota o material não foi conferido e igual consta no audio que o funcionário me mandou. Não estou tentando prejudicar ninguém, pois sou comerciante e sei da fragilidade das canecas. O que achei estranho foi as canecas estarem quebradas, só na parte do meio( a caixa vem 3 camadas). Se por um acaso eu tivesse transportado de moda não adequada, quebrariam as de baixo, de cima e não no meio e grande quantidade. INFELIZMENTE A EMPRESA NÃO PRESTA UM BOM ATENDIMENTO ONLINE, O CONTRARIO DOS FUNCIONÁRIOS DA LOJA, QUE TRATA SUPER BEM OS CLIENTES. oLHAM A NOTA ANTES DE DIZER QUE O MATERIAL FOI CONFERIDO POR AMBAS AS PARTES. ATT.

Olá ! ... suas palavras > > > Aconselho todos que forem comprar nessa loja confira, confira antes de sair com a mercadoria, se não vão falar que foi no meio do caminho e não na loja ...
NO MEIO DO CAMINHO NÃO É O MOMENTO DE SE CONFERIR AS MERCADORIAS E SIM NA EXPEDIÇÃO, TEMOS UM SETOR SÓ PRA ISSO, INCLUSIVE, MENCIONANDO EXATAMENTE O QUE ACONSELHA À FAZER, QUE É EXATAMENTE CONFERIR ANTES DE SAIR DA LOJA, EM SE TRATANDO DE MERCADORIAS FRÁGEIS, PODEM OCORRER AVARIAS NO TRANSPORTE E/OU TRASLADO ... Nem o próprio comprador vai ter a certeza, pode avariar infelizmente, não podemos nos responsabilizar qndo. se ocorrem avarias fora da loja, só se formos nós quem estiver no transporte para entregar, é simples o procedimento, procedimento esse padrão, qualquer loja que seja estabelecida de fato, respeita as normas de segurança da expedição, não é diferente no Shopvirtua3000 . Att . SAC .