Entrega atrasada
Resolvido
Manaus - AM
16/05/2025 às 10:39
ID: 217245119
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe chamo ***** e comprei fios neurodyn 2 cabo azul e verde ***** e até a presente dada, não chegou o produto, gostaria do código de rastreio ou meu dinheiro de volta. Ligo pra empresa e só caí na música chata, mando e-mail ninguém responde.
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Resposta da empresa
30/05/2025 às 13:29
Prezada
Já entramos em contato com você por outro canal e estamos cuidando da sua solicitação. Seguimos acompanhando até que tudo esteja resolvido da melhor forma possível.
Agradecemos pelo retorno e seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente, Equipe Shopvita
Réplica do consumidor
09/06/2025 às 18:52
a empresa justifica dizendo que a entrega foi na minha casa por 02 dias seguidos, detalhe onde moro sempre tem muita gente, o fato que a empresa esta mentindo, pois ate hoje não enviou o código de rastreio do produto, diz que voltou para sede, sem código de rastreio não acredito no dito com palavras da empresa SHOPVITA.
Consideração final do consumidor
24/07/2025 às 11:41
O produto chegou bem embalado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10