atraso e ausência de atenção ao cliente
Não respondida
Porto Alegre - RS
28/07/2026 às 09:18
ID: 255006157
Atraso na entrega
Impossibilidade de contato - não respondem
Estou tentando devolver a mercadoria - não me retornam
Especifico: diz um pedido em MAIO/2026, prazo de entrega era 12/06. Pedido só foi chegar 02 de julho - mais de 20 dias após o prazo dado pela loja.
Não ficou bom o tamanho, solicitei a troca no dia 05 de julho --- NENHUMA RESPOSTA ATÉ HOJE.
hoje dia 28 de julho ainda não obtive resposta, nem contato, nem retorno sobre o pedido de devolução, nem orientações para fazer a troca.
Loja não atende, não responde os contatos, não cumpre os prazos.
Não está me dando o direito de devolução dos itens.
Triste situação..
Seguirei aguardando a resposta da loja.