Atraso na entrega e falta de comunicação sobre status de pedido de camisetas
Não respondida
São Paulo - SP
08/07/2026 às 20:48
ID: 253452163
Realizei a compra de duas camisetas pelo site no dia 24/06, no dia 25/06, constou no site de rastreio da loja, que havia sido despachado, mas no site dos correios, a etiqueta só havia sido emitida. Desde então não houve nenhuma atualização em ambos os sites, eles não fornecem email ou número de telefone para ligar, apenas um número de whatsapp, que inicialmente tive retorno de um boy, dizendo que iriam verificar a situação, porém não tive retorno, tentei contato mais algumas vezes e não obtive sucesso.
O site não me da mais a opção de cancelar a compra, e também não me fornece nenhum informação sobre o envio.
O prazo de entrega é até segunda-feira (13/07), mas a compra sequer consta como despachada nos correios, então gostaria, por gentileza, de informações reais sobre o status da minha compra, visto que a dias não tenho retorno.