NÃO É HONESTA/LANÇAMENTO NÃO AUTORIZADA NO MEU CC
Respondida
São Paulo - SP
16/07/2018 às 10:01
ID: 36822376
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão me deram a opção de me certificar do preço e valor do frete para que eu realizasse ou não a compra. Fizeram lançamento no meu cartão de crédito e ainda por cima parcelado! Nunca passei por esse [Editado pelo Reclame Aqui]! Pedi CANCELAMENTO imediatamente depois que o site veio com uma mensagem: compra realizada. Comprovo mais de 10 anos como compradora de tudo pela internet e foi o primeiro [Editado pelo Reclame Aqui] que tive.
Obs. NÃO VOU RECEBER O PRODUTO
NUNCA COMPREM NESTE EBANX SHOPWALA, ALIÁS NEM ENTREM PRA VER PORQUE ELES CONSIDERAM COMPRA REALIZADA.
ABSURDO!
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Resposta da empresa
17/07/2018 às 12:06
Olá Cilene
Antes de fazer uma reclamação difamando uma empresa veja bem que o site não é nada do que você está falando, ao contrário, antes de começar a comprar a primeira coisa que aparece são as parcelas, nome do produto 3x valor das parcelas.
E para concluir uma compra você tem que digitar TODOS OS SEUS DADOS E TODOS OS DADOS DO SEU CARTÃO ou seja, qualquer pessoa que está digitando dados do cartão sabe que está pagando por uma compra.
Você nos pediu o cancelamento da compra e a mesma já foi cancelada, assim que, antes de estar difamando veja melhor os procedimentos já realizados, não deixamos de atendê-la em nenhum momento no que nos solicitou, um pouco de bom senso não faz mal para ninguém.
Qualquer dúvida estamos a disposição
A Equipe Shopwala