Jaqueta não entregue, e promessa do reclameaqui não cumprida
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
22/11/2021 às 11:07
ID: 133293871
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesno dia 03 /08 comprei uma jaqueta parkas outwear amarelo XG pelo facebook através de cartão de credito mastercard, mas a empresa ShopZ não entregou. Escrevi uma reclamação no ReclameAQUI, e a empresa pediu desculpas, pediu para enviar um e-mail para restituiçã*******, pedindo nome, cpf, forma de pagamento e a data da compra, mas ate agora nenhuma providencia foi tomada. Esse e-mail foi enviado no dia 08 de outubro.
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Resposta da empresa
23/11/2021 às 11:53
Oi, Fabio!
Sentimos muito pela demora em responder. Enviei a sua solicitação para os responsáveis e trataremos no prazo de até 72 horas.
Agradecemos a compreensão.
Réplica do consumidor
24/12/2021 às 07:24
Não resolveram nada, só enrolam vou ter que entrar na justiça. Não queria preferia resolver com a empresa