Revisão incompleta
Respondida
Vitória - ES
17/01/2025 às 20:56
ID: 207562021
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDeixei meu carro para revisão , no dia seguinte ao abastecer o carro , o frentista comunicou que estava sem óleo no radiador . Achei uma falta de capricho pagar tão caro e não ser ao menos avisada que o carro precisava dessa manutenção . Absurdo . No pós venda , eu questionei a pessoa sobre , ficou de ver e dar retorno. Mas não deu . Acredito que devemos ser informados de tudo que o carro precisa , e depois tomamos a decisão ou não de fazer na concessionária .
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Resposta da empresa
20/01/2025 às 14:29
Olá Sra Thatiane, boa tarde.
Espero que estejas bem!
Primeiramente agradecemos a oportunidade de atendimento e retratação, valorizamos o seu feedback e daremos imediata tratativa. Solicitaremos ao gerente responsável pelo setor para estabelecer contato imediato para entender a demanda e traçar as soluções possíveis. Pedimos desculpas pelos inconvenientes estimando rápida solução e resgate de sua satisfação.
Mais uma vez nosso MUITO OBRIGADO pela oportunidade, continuaremos a disposição.
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