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Vitória - ES

17/06/2024 às 16:13

ID: 190999333

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O carro deu entrada na concessionária no dia 23/05/******* após o proprietário relatar o acionamento espontâneo do alarme e o acendimento repentino dos faróis após este acionamento. Por quatro dias a concessionária ficou ocupada no diagnóstico do problema e informou que seria um dano na peça informada no título desta reclamação e que a mesma teria de ser substituída. Informou ainda que, em face do plano de revisão do veículo não estar conforme, teria de consultar a montadora sobre a possibilidade de fornecimento gratuito da peça. No dia 10 de junho de ******* o proprietário do veículo, José Mauricio Bento, recebeu telefonema da concessionária informando que a montadora havia aprovado a substituição gratuita da peça e que a mesma estaria disponível em oito a dez dias úteis. Hoje, dia 17/06/******* em nova conversa telefônica o funcionário da concessionária revisou a data de fornecimento da peça, postergando-a para 01/08/*******, ou seja, 70 (setenta) dias após o veículo dar entrada na concessionária. ******* que o proprietário do veículo está sem carro para uso desde o dia 23/05/*******, ou seja, há quase um mês e a concessionária ainda quer postergar ainda mais a data de reparo. Chega-se a se pensar que a referida peça está sendo fabricada em marte ou em outra galáxia, dado o prazo absurdo oferecido para correção do problema.