Pedido não entregue!
Respondida
Umuarama - PR
03/01/2024 às 19:06
ID: 179623009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido(Realizado no dia 16/12/*******), hoje abri o e-mail e consta como entregue. Porém não recebi nada, e nem ninguém no endereço, ou vizinhos receberem o produto. Entrega aparece como realizada as 22:15, mas que recebeu? Não sei! Estou aguardando um retorno da empresa e da transportadora para resolver.
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Resposta da empresa
17/01/2024 às 11:54
Olá Nilo. Tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas por qualquer desencontro.
Verificamos em nosso sistema que já conseguimos te ajudar através no nosso canal de atendimento pelo WhatsApp e esta sendo resolvido.
Novamente pedimos desculpas pelo transtorno e lembramos que o Serviço de Atendimento ao Consumidor está à sua disposição. Dúvidas estamos a disposição no WhatsApp*******.
Ah! Peço que por gentileza avalie o atendimento prestado por nossa equipe:
1- Entre na sua conta do Reclame Aqui https://*******
2- Clique em Minhas reclamações, na área do consumidor;
3- Localize a reclamação que deseja avaliar;
4-Clique em responder/avaliar
Conto com sua nota SIM/SIM/10 pro MEU atendimento que trata exclusivamente os casos de Reclame Aqui.
Te desejamos uma excelente semana!
Atenciosamente,
Equipe Shorties.