Apartamento sem internet e falta de suporte técnico

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

01/02/2026 às 10:28

ID: 239434503

Entre no apt na sexta, a partir das 18h não consegui mais contato com ninguém, e estou há mais de 24h sem internet no apartamento, precisando estudar e trabalhar, e simplesmente não consigo contato com ninguém nem com a Intelbras! Absurdo, descaso, completamente sem suporte para auxilio

Compartilhe

Resposta da empresa

16/07/2026 às 23:01

Olá.

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às expectativas. Por motivos de segurança, privacidade e cumprimento da LGPD, não podemos analisar ou divulgar publicamente informações relacionadas a contas, reservas, contratos, pagamentos ou documentos pessoais.

Para que nossa equipe possa verificar o caso com segurança e prestar os esclarecimentos necessários, entre em contato pelo e-mail [[email protected]](mailto:[email protected]), informando seu nome completo, CPF e os dados da reserva.

Após a identificação do titular, analisaremos os registros do atendimento e retornaremos pelos canais oficiais.