Cobrança indevida de assinatura SHOSP após término de bônus do curso 'Meu Consultório Particular'
Respondida
Curitiba - PR
08/12/2025 às 13:45
ID: 234075427
Cobrança indevida. Recebi um email hoje com um boleto para pagamento sendo que nunca assinei a plataforma SHOSP. Só tive acesso a essa plataforma devido ter vindo como bônus de um curso que comprei (curso chamado "Meu consultório particular" da Afya). Agora o período do curso acabou no período de novembro de 2025 e essa empresa mandou um boleto. Nunca autorizei renovação/contratação e agora vem a cobrança. Não consigo contato com a empresa, nem pelo email nem por ligação. Não consigo cancelar, algo que nem autorizei e a cobrança está aí.
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 18:32
Olá, Gabriela! Boa noite, tudo bem?
Me chamo Bruna e faço parte do time de Experiência do Cliente do Shosp.
Estive acompanhando seu caso de perto.
Agradeço por compartilhar seu relato conosco.
Verifiquei internamente e a cobrança mencionada já foi cancelada pelo nosso time. Seu acesso não será renovado e não haverá qualquer débito futuro relacionado à plataforma.
Caso precise de mais alguma orientação ou queira confirmar qualquer informação, seguimos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Bruna Time de Experiência do Cliente Shosp