Péssimo suporte, suporte ineficiente.
Respondida
Manaus - AM
15/12/2025 às 13:42
ID: 234828915
PÉSSIMO SUPORTE
Estou tentando fazer uma renovação de assinatura de prontuário eletrônico há uma semana.
Sistema não fundiona, uma inefetividade para responder email
Suporte ruim
Quem for contratar avalie bem antes
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 16:08
Olá, Marcio! Tudo bem?
Meu nome é Bruna e faço parte do time de Experiência do Cliente do Shosp.
Acompanhei seu caso com o responsável pela sua conta.
Identificamos uma instabilidade no processamento de boletos que impactou temporariamente a renovação da assinatura. A fatura já foi reenviada e o acesso ao sistema foi liberado, garantindo a continuidade do uso.
Lamentamos o transtorno e reforçamos que seguimos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Bruna
Equipe Shosp