Não recebi o reembolso reconhecido pela empresa para o Réveillon Copacabana Rooftop
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/09/2026 às 22:40
ID: 259379411
Reembolso reconhecido pela própria empresa não foi realizado prazo expirado
Comprei 1 ingresso para o Réveillon Copacabana Rooftop 2026, referente à virada de 2025 para 2026, pela plataforma Shotgun.
Pedido: 47420276
Ticket: *****1284
O evento foi originalmente anunciado para o Alma Copacabana e posteriormente houve alteração para o Morro da Urca. Diante da alteração, optei pelo reembolso em dinheiro, recusando a alternativa de crédito.
O mais importante é que a própria organização, Party Industry Produções e Eventos Ltda. (CNPJ 16.581.672/0001-78), reconheceu expressamente que meu direito ao reembolso era líquido, certo e indiscutível, informando que o pagamento seria realizado até 30/03.
O prazo informado pela própria empresa venceu e, até o momento, não recebi o valor devido.
Ou seja, não se trata de uma solicitação nova ou de uma dúvida sobre a possibilidade de reembolso. A empresa já reconheceu o meu direito e estabeleceu uma data para pagamento, mas não cumpriu o compromisso assumido.
Já tentei resolver a situação pelos canais disponíveis, porém continuo sem receber o valor que me é devido.
Solicito o pagamento imediato e integral do reembolso, na modalidade originalmente escolhida (dinheiro), bem como a confirmação formal da data e da efetivação do pagamento.
Aguardo uma solução definitiva, pois não considero aceitável que um reembolso expressamente reconhecido pela própria empresa permaneça pendente por meses após o prazo informado.