Shotgun Brasil

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

21/07/2026 às 23:14

ID: 254516295

Em 28/10/2025 adquiri, pela plataforma Shotgun Brasil (*****), dois ingressos para o evento Copacabana Rooftop Réveillon 2026 by White Rooftop, no valor de *****.

O evento foi cancelado poucas horas antes da realização e a organizadora informou que quem não aceitasse a troca teria direito ao reembolso. Solicitei o reembolso em 01/01/2026 e, desde então, apenas recebi respostas genéricas. Até hoje nada foi devolvido. Entretanto, isso não afasta a responsabilidade da Shotgun, que integrou a [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento ao comercializar os ingressos e receber o pagamento.

Quando procurei a plataforma limitous-e a passar o contato da organizadora do evento para que o problema fosse resolvido por lá. Não apresentando qualquer altertiva ou predispondo intermediar uma solução. Não é aceitável que a plataforma simplesmente transfira toda a responsabilidade ao organizador e deixe o consumidor sem qualquer solução.

Solicito que a Shotgun providencie o reembolso integral de *****, correspondente aos ingressos adquiridos. Já se passaram quase 08 meses desde a solicitação administrativa, tempo mais do que suficiente para resolver um problema que jamais deveria ter sido suportado pelo consumidor.