Reembolso de ingressos negado devido a política de cancelamento.
Respondida
Valparaíso de Goiás - GO
02/09/2026 às 17:18
ID: 258067391
Fiz a compra de dois ingressos de um evento que iria acontecer no dia 29/08, porém a minha compra foi realizada no dia 28/08 aproximadamente as 16hrs, porém tive um imprevisto, pois no moro na cidade onde ocorreria o evento, entrei em contato para solicitar o reembolso, porém devido a política os ingressos só poderiam se cancelados com dias de antecedência do evento, nada foi resolvido eu não fui ao evento e fiquei no prejuízo.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/09/2026 às 15:08
Olá, Rebeca.
Agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente.
Analisamos o seu caso com atenção e te enviamos um e-mail com mais detalhes e orientações. Pedimos que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam ou lixo eletrônico. Você também pode buscar por Shotgun na barra de pesquisa para localizar a mensagem mais facilmente.
Seguimos à disposição para te auxiliar no que for necessário.
Abraços,
Equipe Shotgun.