Solicitação de Reembolso por Impossibilidade Médica de Comparecer ao Evento Euforie-se 2026
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/03/2026 às 20:18
ID: 243996931
No dia 09/11/2025, realizei a compra de ingressos por meio do site Shotgun para o evento Euforie-se 2026, no valor de R$ 159,39, referente ao pedido n *****. O evento estava previsto para ocorrer em 21/02/2026.
Entretanto, no dia 21/01/2026 fui submetido(a) a uma cirurgia de retirada de safena e outras veias na perna esquerda (laudos em anexo). Posteriormente, no dia 19/02/2026, passei a apresentar dores nos membros inferiores, conforme atestado médico de 3 dias para repouso (CID M79.6, também em anexo), o que me impossibilitou de comparecer ao evento.
Diante dessa situação, entrei em contato por e-mail com a Shotgun no dia 21/02/2026, informando o ocorrido. Em 23/02/2026, recebi uma resposta em nome de ***** no endereço ***** solicitando o envio de documentação comprobatória. No dia 13/03/2026, encaminhei todos os documentos solicitados.
Até a presente data, não recebi qualquer retorno.
Dessa forma, solicito, por gentileza, a verificação do meu caso e o devido retorno quanto à possibilidade de reembolso, considerando as circunstâncias médicas que me impediram de comparecer ao evento.
Fico no aguardo de uma posição e agradeço desde já pela atenção.