Compra realizada e no site diz que o número do pedido não existe

Não respondida
Belo Horizonte - MG
18/04/2023 às 19:58
ID: 163158761
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site https://******* . Pedido no qual chegou no meu email com aprovação no dia 15.04.******* no cartão de crédito e tudo mais. Tentei entrar em contato pelo telefone que consta no e-mail e não existe ou está desligado, pelo zap nem sinal deles e pelo e-mail não respondem nada. No site diz que meu pedido não existe. Estou aqui para pedir o estorno do valor, uma vez que não atendem e não consta nenhum pedido no site. Se for o caso entrarei na justiça