Carro comprado em loja apresentou vícios ocultos e sem solução
Não respondida
Taubaté - SP
07/05/2026 às 10:27
ID: 247966043
No dia 14/11/2025 adquiri um veículo Renault Sandero 2010 junto à loja localizada em *****
O veículo foi adquirido com aproximadamente 255.000 km rodados, mediante entrega da minha moto modelo ***** como entrada, avaliada em R$ 10.000,00, além de 48 parcelas de R$ 850,00.
Pouco tempo após a compra, antes mesmo de completar 90 dias da compra,no dia 12/02/2026 o carro apresentou defeito grave com quebra da embreagem, gerando prejuízo financeiro.
Após a embreagem, no dia 23/02/2026, o veículo já começou a apresentar falhas pra dar partida, incluindo luz de injeção acesa luz de aquecimento acesa
Após isso, os problemas continuaram evoluindo progressivamente, incluindo perda de força, fumaça, falhas mecânicas e ruídos graves no motor, indicando possível problema sério já existente no veículo.
O carro não rodou nem 4.000 km desde a compra até a manifestação desses defeitos, caracterizando VÍCIO OCULTO!
Desde então, tentei resolver a situação amigavelmente diversas vezes diretamente com a loja, porém sem solução concreta. Solicitei também diversas vezes uma cópia do contrato da negociação, mas ela nunca me foi fornecida.
Durante as conversas presenciais, fui tratada de maneira desrespeitosa e ouvi do proprietário que eu não servia para ser cliente da loja, simplesmente por buscar meus direitos e tentar resolver um problema causado por um veículo que apresentou defeitos graves pouco tempo após a compra.
Hoje me sinto completamente [Editado pelo Reclame Aqui], desgastada psicologicamente e sem confiança no veículo e na negociação realizada