Qualidade e quantidade insuficien.
Não respondida
Osasco - SP
28/11/2025 às 22:27
ID: 233178309
Já tínhamos um histórico de contratação do Buffet Circus para outros eventos tanto para eventos empresariais, quanto para eventos particulares e nunca tivemos algo que desabonassem, porém no último evento realizado deixou muito a desejar . Foi uma [Editado pelo Reclame Aqui] !!!! Os colaboradores da empresa chegaram cerca de 3h do evento para iniciar os trabalhos, porém a iniciar o evento a quantidade de comida só foi suficiente para uma parte dos convidados e a reposição de comida era lenta provocando filas gigantes e as comidas repostas eram de baixa qualidade (Arroz e feijão crus e sem tempero). Contratamos o churrasco premium porém só foram servidos linguiça, frango, coração e carne de segunda. A equipe que servia era a mesma que lavava e cozinhava, com isso os convidados eram obrigados a ir na cozinha para pegar refrigerante que por sinal eram na sua maioria de segunda linha, diferente do que foi contratado. O garçom passava na maioria da vezes servido somente água assim como relatado por outro cliente. Notando os descontentamento dos convidados com as filas e a falta de alimentos, fomos cobrar a responsável pela equipe que se negou passar o telefone do proprietário e de forma muito desrespeitosa ela começou a rebater as críticas como se estivéssemos mentindo e colocando a culpa dos atrasos e da qualidade na infraestrutura do salão de festa sendo que a empresa já tinha feita 3 eventos anteriores para nós no mesmo ambiente e não tivemos grandes problemas, e ao ela ficar sem argumentos ela começou a falar alto e nós destratar nós gerando constrangimento na frente do convidados e para evitar um constrangimento ainda maior, decidimos parar a reclamação com uma pessoa despreparada emocionalmente e reportar aos responsáveis legais da empresa, que por sinal também não nos atendeu, nos deixando totalmente refem com a falta de qualidade, falta de planejamento e respeito. O ambiente ficou totalmente desagradável e preferimos encerrar logo o evento. Cancelamos os próximos eventos e solicitamos que fôssemos ressarcidos uma vez que eles alegaram uma quantidade de alimentos e bebidas que não condiziam com a quantidade fornecida no evento.